Con la llegada de la Search Generative Experience (SGE), impulsada por la inteligencia artificial y modelos avanzados como Gemini 2.0, el marketing digital entra en una nueva etapa. Los motores de búsqueda ya no se limitan a listar enlaces: ahora generan respuestas completas basadas en IA, capaces de resolver las necesidades del usuario directamente desde el buscador.
Esta transformación altera el recorrido tradicional del usuario —visibilidad, tráfico y conversión— y exige a las marcas un nuevo enfoque de posicionamiento: ser citadas por la IA se convierte en la métrica clave de liderazgo digital.
Findasense y el nuevo paradigma del posicionamiento
La agencia global Findasense, parte del grupo Teleperformance, analiza el impacto de esta transición y su efecto en la estrategia de visibilidad de las marcas. Según sus expertos, la SGE afecta al 91% de las búsquedas de marca y producto, y los resúmenes generados por IA citan en promedio solo cuatro o cinco dominios confiables.
“La evolución hacia motores de búsqueda potenciados por IA cambia las reglas del juego; ya no se trata solo de posicionar palabras clave, sino de convertirse en una fuente confiable para los algoritmos generativos”, explicó José Ramón López Grañeda, CEO Global de Findasense. “Herramientas como la SGE o AIO de Semrush permiten que las marcas sean citadas directamente en los resúmenes de IA, lo que incrementa visibilidad, credibilidad y calidad del tráfico”.
Un estudio reciente de Semrush respalda esta tendencia: los leads generados por resultados de IA tienen un 134% más de probabilidad de conversión que los provenientes de la búsqueda tradicional. Los usuarios que llegan desde resúmenes generativos muestran además mayor intención de compra y engagement, ya que la IA filtra información irrelevante y solo presenta opciones verificadas.
“Si tu marca aparece en un resumen de IA, significa que ha pasado el filtro de calidad del algoritmo”, subrayó López Grañeda.
El nuevo estándar de autoridad digital
Para lograr esa citación, las marcas deben ajustar su estrategia de contenido a los principios EEAT (Experiencia, Expertise, Autoridad y Confiabilidad), hoy adoptados por los sistemas de IA como criterio esencial de relevancia.
Esto implica crear contenidos basados en evidencia, con datos propios, fuentes verificadas y autores identificables con trayectoria. La estructura editorial también es determinante: los artículos bien jerarquizados, con lenguaje claro y marcado schema (FAQ, productos o tutoriales) facilitan la interpretación por parte de los modelos de IA generativa.
“La SGE exige un cambio de mentalidad. Los CMOs, brand managers y expertos en SEO deben enfocarse en entregar contenido útil, verificable y estructurado”, señaló Catalina Serrano, Global Intelligence & AI-Driven Analytics Leader de Findasense. “El reto está en anticipar las preguntas conversacionales y optimizar cada punto de contacto: desde las fichas de Google Business hasta los videos o pódcast”.
Monitorización continua y ventaja competitiva
La velocidad también redefine el juego. De acuerdo con Findasense, el 70% de las páginas citadas por la IA cambian en un plazo de 60 a 90 días, lo que obliga a las marcas a monitorear activamente sus resultados mediante herramientas como SGE Tracker o el nuevo AI Overview Report de Google Search Console.
Esta evolución no solo es técnica, sino estratégica. Supone pasar del SEO como una práctica aislada al SGE como una disciplina transversal, que combina marketing de contenidos, analítica, reputación digital y experiencia de usuario.
En palabras de López Grañeda, “el paso del SEO al SGE no es un cambio semántico, sino una disrupción estructural. Las marcas que sepan convertirse en fuentes confiables no solo ganarán visibilidad, sino que conectarán con sus audiencias desde la autoridad y la confianza”.
Findasense: innovación desde la economía de las experiencias
Con presencia en más de 30 mercados y 9 oficinas en América, Europa y Asia, Findasense se especializa en diseñar y ejecutar estrategias integrales de Brand Experience para marcas como Coca-Cola, Grupo Bimbo, Lenovo, Liberty, Scotiabank y Tetra Pak.
Su enfoque combina análisis de datos, creatividad y tecnología para generar experiencias personalizadas y medibles, adaptadas a la nueva economía de la atención.
En la era de la búsqueda generativa, la agencia refuerza su papel como aliado estratégico de las empresas que buscan trascender el posicionamiento tradicional y destacar en los entornos donde la inteligencia artificial define la conversación digital.
