¿Cómo transforma la inteligencia artificial agéntica la operación de los negocios?
La inteligencia artificial comienza a asumir un rol más activo dentro de la operación diaria de las empresas. Ya no se trata únicamente de herramientas capaces de responder consultas o generar contenido, sino de sistemas que pueden ejecutar tareas y tomar decisiones operativas dentro de parámetros previamente definidos. En ese contexto, Defontana Perú anunció el lanzamiento de una nueva generación de ERP con inteligencia artificial agéntica integrada, una tecnología orientada a automatizar procesos críticos y optimizar la gestión empresarial.
La propuesta incorpora agentes de IA dentro del ecosistema ERP 100% web de la compañía, permitiendo ejecutar acciones automáticas relacionadas con compras, abastecimiento, reportería y gestión de personas. Tanto el análisis de datos como la ejecución de flujos operativos complejos se unifican en un entorno digital centralizado. Esta innovación responde de forma directa a las demandas de competitividad del ecosistema corporativo actual.
“Hoy las empresas necesitan soluciones que no solo organicen información, sino que también actúen de manera inteligente. La IA agéntica representa una evolución importante porque permite automatizar procesos operativos y entregar respuestas en tiempo real para mejorar la toma de decisiones”, señaló Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana Perú.
¿De qué manera actúan los agentes autónomos en compras y recursos humanos?
Aparte de estructurar los datos financieros, la incorporación de inteligencia artificial agéntica se enfoca en resolver cuellos de botella en departamentos clave de las organizaciones. Como parte de este lanzamiento, la compañía presentó inicialmente dos nuevos agentes integrados en su plataforma: el Agente de Compras IA y el Agente de Gestión de Personas IA.
- Agente de Compras IA: Esta herramienta posibilita interactuar con el sistema mediante comandos directos, de manera similar a la comunicación entablada con un analista humano. El usuario puede solicitar un examen pormenorizado de las últimas transacciones o de las órdenes pendientes de recepción. El componente algorítmico evalúa proveedores, detecta facturas pendientes y emite recomendaciones automáticas en tiempo real para reducir los tiempos operativos y optimizar los inventarios.
- Agente de Gestión de Personas IA: Funciona como un asistente conversacional avanzado orientado a la administración de recursos humanos. Su objetivo principal es resolver consultas frecuentes planteadas por los colaboradores sobre periodos vacacionales, liquidaciones de beneficios sociales y manejo de documentación laboral interna. El proceso se realiza sin necesidad de intervención manual, disminuyendo la carga administrativa de los equipos de gestión de talento.
¿Qué impacto tiene la automatización inteligente en las tareas rutinarias?
El desarrollo de flujos previamente configurados permite que los sistemas empresariales se desenvuelvan con un alto grado de autonomía. Según estimaciones de Defontana, este tipo de soluciones tecnológicas puede automatizar hasta el 80% de las tareas operativas rutinarias dentro de una organización, reduciendo significativamente el tiempo destinado al procesamiento manual de datos.
Además de los nuevos agentes especializados, la plataforma web integra herramientas de reportería inteligente mediante lenguaje natural y mecanismos predictivos aplicados al control de stock. “La automatización inteligente empieza a convertirse en una necesidad para las empresas que buscan operar con mayor eficiencia y responder más rápido a los cambios del mercado. Hoy existe una creciente demanda por soluciones capaces de integrar análisis, automatización y ejecución dentro de una misma plataforma”, agregó Caballero.
¿Cómo se integra el ecosistema en la nube con las entidades regulatorias?
La solución informática de Defontana unifica la administración de áreas fundamentales como finanzas, ventas, inventarios, contabilidad, puntos de venta y nómina en un entorno 100% cloud. Lejos de funcionar de forma aislada, la plataforma mantiene una conexión automatizada con entidades gubernamentales como la SUNAT, así como con diversos marketplaces y portales de comercio electrónico líderes del mercado.
La compañía destacó que esta tecnología resulta especialmente relevante para pequeñas y medianas empresas, debido a que les permite acceder a herramientas avanzadas de automatización e inteligencia artificial sin necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura tecnológica. Con este despliegue, la marca se posiciona entre las firmas pioneras del sector ERP en el territorio peruano en consolidar agentes autónomos funcionales dentro de su portafolio comercial, redefiniendo las bases de la gestión empresarial moderna.
