En Perú existen alrededor de 535 mil bodegas que constituyen un punto central de abastecimiento familiar, según datos de la Asociación de Bodegueros del Perú. La organización del inventario y la rápida reposición de productos representan retos diarios para estos comercios. Ante esta realidad, 200 mil comercios incorporaron herramientas digitales para gestionar sus pedidos y abastecimiento desde el teléfono móvil a solo ocho meses de su implementación nacional.
El canal tradicional registra una rápida adopción de soluciones tecnológicas que alcanzan a casi cuatro de cada diez comerciantes en el país. La alta frecuencia de compra y los márgenes de tiempo ajustados exigen decisiones comerciales agiles. Mediante la plataforma Tuali, los usuarios acceden a promociones, revisan el portafolio disponible y ejecutan solicitudes de stock con mayor rapidez.
La integración de inteligencia artificial generativa permite analizar información histórica para ofrecer sugerencias de compra personalizadas y anticipar las necesidades de stock. Además de optimizar la reposición de inventarios, la solución tecnológica también permite diversificar la oferta disponible con bebidas gaseosas, aguas, hidratantes, energizantes y licores.
«Hoy acompañamos diariamente a más de 200 mil bodegueros en todo el Perú a través de TUALI, como parte de una estrategia que venimos implementando desde hace algunos años para acercar soluciones digitales que impulsen el crecimiento de sus negocios y el de sus familias. Buscamos optimizar su tiempo y fortalecer la rentabilidad de su negocio», señaló Oscar Gómez-Escobar, director Comercial y de Mercadotecnia de Arca Continental Lindley.
¿Qué impacto tiene la digitalización en el comercio minorista?
La adopción de software especializado transforma procesos operacionales que antes dependían de la atención presencial o telefónica. La automatización del abastecimiento otorga flexibilidad a los comerciantes, quienes pueden gestionar sus compras en cualquier momento del día.
¿Cómo funciona la recomendación de pedidos con inteligencia artificial?
Los algoritmos procesan los patrones de venta previos de cada establecimiento para calcular el volumen adecuado de reposición. Esta función minimiza el riesgo de desabastecimiento en momentos de alta demanda y evita el sobrestock de productos de baja rotación.
¿Qué innovaciones se implementarán en los próximos años?
El desarrollo tecnológico se orientará al refinamiento de los modelos de inteligencia artificial para entregar sugerencias comerciales aún más precisas. Tan relevante como la precisión algorítmica es la incorporación de nuevos socios comerciales, con el objetivo de consolidar una oferta integral de bienes y servicios en una sola interfaz.
