El uso masivo de llamadas telefónicas se ha consolidado como una de las mayores amenazas para la integridad económica de los ciudadanos en Perú. Expertos de la firma de ciberseguridad Kaspersky advierten que el spam telefónico ha dejado de ser una simple molestia para convertirse en una sofisticada herramienta de fraude financiero. Mediante técnicas de ingeniería social, los delincuentes manipulan la confianza y el sentido de urgencia de las víctimas para concretar robos de dinero y de datos personales.
De acuerdo con los reportes de la aplicación Who Calls de Kaspersky, las etiquetas más frecuentes utilizadas por los usuarios para clasificar estos contactos son «fraude», «estafa» y «spam». Aparte de los delitos financieros directos, los ciberdelincuentes suelen suplantar a operadores de telecomunicaciones y entidades de seguridad social para obtener acceso a información sensible.
¿Cómo funciona la ingeniería social en estas llamadas?
En lugar de explotar únicamente fallas tecnológicas, los estafadores se enfocan en manipular el comportamiento humano. Al simular una emergencia o una oportunidad imperdible, logran que la persona tome decisiones impulsivas. Tan efectiva resulta esta táctica que reduce la capacidad de análisis del usuario, llevándolo a realizar transferencias o compartir códigos de seguridad recibidos por SMS. Fabio Assolini, investigador líder en Seguridad para América Latina en Kaspersky, enfatiza que la educación digital es el verdadero desafío para reducir este impacto.
¿Cuáles son las mentiras más comunes de los delincuentes?
Existen diversas modalidades que los cibercriminales emplean para engañar a los peruanos. Entre las más destacadas se encuentran:
- El falso asesor bancario: Informan sobre supuestos movimientos sospechosos para solicitar códigos de confirmación o transferencias a «cuentas seguras».
- Soporte técnico fraudulento: Se hacen pasar por operadores de internet para guiar a la víctima en la instalación de aplicaciones maliciosas que permiten clonar redes sociales como WhatsApp.
- Prueba de vida y pensiones: Suplantan a funcionarios públicos para solicitar fotos de documentos o pagos de tasas inexistentes.
- Llamadas silenciosas: Estas sirven para mapear horarios de actividad y recolectar muestras de voz que podrían ser usadas en futuras clonaciones mediante inteligencia artificial.
¿Cómo protegerse del fraude telefónico?
Los expertos de Kaspersky recomiendan no interactuar con llamadas donde no haya respuesta inmediata y colgar ante cualquier presión injustificada. Es fundamental verificar siempre la veracidad de la comunicación a través de los canales oficiales de la empresa mencionada. No es recomendable devolver la llamada al número proporcionado en una comunicación sospechosa, ya que esto podría validar la actividad de la línea ante los criminales.
¿Qué herramientas tecnológicas ayudan a la prevención?
El uso de aplicaciones de identificación de llamadas permite recibir alertas en tiempo real sobre intentos de estafa. La herramienta de Kaspersky ha actualizado su base de datos para ofrecer información precisa tanto en sistemas Android como en iOS (plan premium), permitiendo que el sistema aprenda de las denuncias de la comunidad. Denunciar estos números ante las autoridades competentes y a través de las aplicaciones es vital para fortalecer la protección colectiva.
