Insurtech y domótica: Samsung lanza servicio que reduce las primas de seguros mediante el monitoreo de electrodomésticos
El sector de los seguros patrimoniales está experimentando una disrupción tecnológica significativa gracias a la integración del Internet de las Cosas (IoT). Samsung Electronics ha anunciado el lanzamiento oficial de Smart Home Savings, un nuevo servicio desarrollado en colaboración con Hartford Steam Boiler (HSB), subsidiaria del gigante Munich Re especializada en gestión de riesgos tecnológicos. Esta iniciativa permite a los usuarios reducir el costo de sus pólizas de vivienda al certificar que sus hogares poseen capacidades de prevención activa mediante electrodomésticos conectados.
El sistema opera bajo una premisa lógica de gestión de riesgo: una casa capaz de auto-monitorearse es más segura. Al optar por el programa a través de la aplicación SmartThings, los clientes comparten la información técnica de sus dispositivos con las compañías aseguradoras participantes. Si el hogar cuenta con equipos capaces de detectar indicadores tempranos de siniestros —como una lavadora que alerta sobre una pequeña fuga de agua o un refrigerador que notifica fallos eléctricos—, la aseguradora califica a la vivienda con un perfil de seguridad sólido, aplicando créditos que se traducen en primas más bajas.
De piloto exitoso a expansión global
La viabilidad comercial del proyecto fue validada durante el 2025, año en que ambas compañías ejecutaron un programa piloto en el estado de Florida, Estados Unidos. Los resultados preliminares demostraron reducciones significativas en los costos para los usuarios finales, lo que ha motivado la expansión del servicio. Actualmente, la plataforma está disponible para aseguradoras en todo Estados Unidos y se ha confirmado su despliegue hacia Europa y otras regiones, incluido el potencial mercado latinoamericano, a lo largo de 2026.
Greg M. Barats, presidente y director ejecutivo de HSB Group Inc., destacó la sinergia entre ambas industrias: “Un hogar conectado es un hogar más seguro; los primeros resultados son sólidos y esperamos expandir el servicio con las principales aseguradoras”.
Ecosistema abierto y competencia saludable
Un aspecto técnico crucial de Smart Home Savings es su arquitectura abierta. El servicio ha sido diseñado siguiendo la Especificación de Interfaz de Seguros de la Home Connectivity Alliance (HCA). Esto significa que el modelo es escalable y no se limita exclusivamente a dispositivos de una sola marca, promoviendo un ecosistema donde múltiples fabricantes y aseguradoras pueden participar.
Hyesoon Yang, vicepresidenta ejecutiva de Samsung, enfatizó que el objetivo es brindar beneficios tangibles: “Smart Home Savings está diseñado para ayudar a los hogares a aprovechar los beneficios de un seguro inteligente personalizado, y seguiremos trabajando con nuestros socios para expandir experiencias de vida más seguras”.
¿Cómo funciona el proceso para el usuario?
- Conexión: El usuario conecta sus electrodomésticos compatibles a la app SmartThings.
- Evaluación: A través de la aplicación, se inicia un proceso de evaluación simple y sin costo adicional.
- Notificación: La data sobre las capacidades de protección (sensores de fugas, monitoreo de energía) se comparte con la aseguradora.
- Beneficio: La compañía de seguros aplica el descuento correspondiente por reducción de riesgo.
Esta alianza demuestra cómo la tecnología de consumo masivo tiene el potencial de transformar industrias tradicionales, convirtiendo la inteligencia de un dispositivo en un ahorro financiero directo para las familias.
