IA y automatización impulsan cambios críticos en la formación del talento digital peruano
El mercado laboral en el Perú enfrenta una brecha creciente entre las habilidades que exigen las empresas y las competencias reales de sus trabajadores. Según un estudio de Apoyo Consultoría realizado en 2025, el 91% de las compañías peruanas reporta dificultades para encontrar perfiles con las capacidades técnicas necesarias, un desajuste que se ha visto acentuado por la rápida irrupción de la inteligencia artificial y la automatización.
Ante esta escasez crítica, las organizaciones están transformando su propuesta de valor. Sofía Tello, People Manager en Softtek, destaca que el skilling (adquisición de nuevas habilidades) y el reskilling (recapacitación) han dejado de ser beneficios laborales accesorios para convertirse en pilares de supervivencia y crecimiento estratégico. «Sostenemos que invertir hoy en el aprendizaje de nuestros profesionales es tan estratégico como invertir en tecnología», asegura Tello.
La nueva ruta hacia la empleabilidad 4.0
Para enfrentar la reconversión de roles provocada por la automatización, empresas como Softtek han estructurado programas de Learning & Capability Development. Estas iniciativas permiten que el trabajador asuma un rol activo en su formación, utilizando bibliotecas digitales, laboratorios de innovación, mentorías y certificaciones tecnológicas. El objetivo es proporcionar a cada colaborador una ruta de aprendizaje clara y personalizada.
El modelo formativo también se ha modernizado. En el caso de la compañía, se ha implementado un «Modelo Global de Aprendizaje 2.0» que prioriza la eficacia en el entorno laboral. Este sistema se desglosa en tres componentes:
- 70% de aprendizaje experiencial: Aplicado directamente en el puesto de trabajo.
- 20% de socialización: A través de comunidades internas de conocimiento.
- 10% de entrenamiento virtual: Mediante talleres y webinars.
El impacto de las tecnologías Low Code y No Code
El reajuste de capacidades ha obligado a priorizar herramientas de alta demanda. Hoy, tecnologías como Low Code y No Code han ganado protagonismo, permitiendo que colaboradores sin formación profunda en programación puedan crear soluciones digitales. «Diseñamos rutas que combinan lo que la empresa necesita hoy con lo que el mercado demandará mañana», comenta Tello.
Esta apuesta no solo responde a una necesidad de actualización, sino que fortalece la retención y el desempeño en un sector altamente competitivo. La relevancia de estas iniciativas es evidente al considerar que, según el Estudio de Talento Digital en el Perú 2023 (BID, MIDE Development), el 38% de los trabajadores carece de las habilidades digitales mínimas para sus funciones.
Para Softtek, pionera del modelo Nearshore, conectar la innovación con la estrategia empresarial es la clave para navegar este entorno. En última instancia, la formación continua no solo atiende las carencias del mercado, sino que fortalece la trayectoria profesional de los trabajadores y la capacidad de adaptación de las organizaciones peruanas ante la Industria 4.0.
